Conditions de Livraison – Yankow

Date d’entrée en vigueur : 25/11/2023

1. Délais de Livraison : Les vendeurs sur Yankow s’engagent à respecter des délais de livraison raisonnables. Les détails spécifiques sont précisés dans les informations produit. Tout retard exceptionnel doit être communiqué aux acheteurs.

2. Frais de Livraison : Les frais de livraison sont déterminés par les vendeurs et doivent être clairement indiqués lors du processus d’achat. Yankow peut recommander des tarifs de livraison raisonnables pour optimiser l’expérience client.

3. Expédition Internationale : Les vendeurs offrant une expédition internationale doivent clairement indiquer les frais supplémentaires et respecter les réglementations douanières locales. Yankow n’est pas responsable des droits de douane ou taxes locales.

4. Suivi des Colis : Les vendeurs sont encouragés à fournir des informations de suivi pour chaque commande afin d’assurer une visibilité totale sur le statut de livraison. Les utilisateurs peuvent suivre leurs colis via le tableau de bord Yankow.

5. Problèmes de Livraison : En cas de problème de livraison, les acheteurs sont invités à contacter le service client Yankow. Les vendeurs doivent collaborer pour résoudre les problèmes de livraison de manière rapide et efficace.

6. Politique de Retours et Remboursements : Les vendeurs doivent définir des politiques de retours et remboursements claires. En cas de litige, Yankow facilitera la communication entre l’acheteur et le vendeur pour trouver une solution satisfaisante.

7. Responsabilités Douanières : Les vendeurs sont responsables de fournir des informations exactes pour les expéditions internationales. Les droits de douane et taxes locales sont de la responsabilité de l’acheteur.

En acceptant ces Conditions de Livraison, les vendeurs sur Yankow s’engagent à offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Yankow se réserve le droit de suspendre ou résilier un vendeur en cas de non-respect de ces conditions. Pour toute question, veuillez nous contacter à commercial@yankow.com. Merci de contribuer à la qualité des services de livraison sur Yankow.